Centro de Produções Técnicas

ALFA CURSOS - UMA EMPRESA DO GRUPO CPT, (31) 3899-7000, Viçosa - MGALFA CURSOS - UMA EMPRESA DO GRUPO CPT, (31) 3899-7000, Viçosa - MG

Nossos cursos incluem: Hospedagem, Material Didático, Alimentação, Certificado e Seguro

Governança

Aumente a qualidade dos serviços prestados pelo hotel em que trabalha.

Um hóspede pode se lembrar de um hotel por diversos fatores, mas jamais se esquecerá da forma como encontrou seu quarto na primeira vez que se hospedou. Será para ele também referência, os serviços e a qualidade destes durante seu período de hospedagem.  
O Curso de governança apresenta as rotinas dos vários setores de um hotel, bem como suas estruturas e funções.
Um curso prático e dinâmico envolvendo desde o planejamento até a execução das tarefas de governança hoteleira.



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Metodologia: Aulas práticas e teóricas
Carga horária: 24h (3 dias)
Incluso: hospedagem, café da manhã, almoço, coffe break, seguro, material didático, certificado.

Conteúdo do Curso

  • ​Listagem de apartamentos
  • Check in
  • Check out
  • Relatórios de discrepância
  • Café da manhã
  • Controle de lavanderia
  • Estoques
  • Ponto de funcionários
  • Folgas
  • Arrumação dos quartos
  • Eventos
  • Situações especiais


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Email: cursos@alfahotel.com.br
Telefone: (31) 3899-7000



Excelência Empresarial SEBRAE - (2001)

Excelência Empresarial
SEBRAE - MG (2001)

Empresa Destaque Nacional SEBRAE NACIONAL (2002)

Empresa Destaque Nacional
SEBRAE NACIONAL (2002)

Marketing & Negócios Internacionais (2009)

Marketing & Negócios
Internacionais (2009)

CPT 24 anos

Empresas do Grupo CPT

Grupo CPT - Universidade On-Line de Viçosa - UOV

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On-Line de Viçosa

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Editora

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